事与愿违不否，精品酒店因人而异的个性化人文关和智能化服务，已成为酒店业界突出传统服务观念的新引爆点但必须认识到，标新立异的个性化服务很难保证高品，且受众面有限曾有酒店专家剖析：如果100分来形服务，60分代表标准和基的标准化40分代表个性和补充的个性化，“乌头驴”步向前走。吕尚：综合各位所讲的因素，我有一事例跟大家分下我有一朋友在温哥华待了好几年，觉得闷了，就回到香港，就把他爸爸的旧房子改建成酒店，93间房间，4年回，房间卖1200块钱人民币，请的员工11人，房间包早餐，早是放到房间，做早的就是前台的小姑，因为早上

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